1月22日下午，我委组织市交通运输局等18个单位以视频会议形式参加了全省2024年春运工作电视电话会议，听取了省级13个部门对2024年全省春运工作安排部署，会后市政府副秘书长李晓毅就我市2024年春运工作进行了安排部署，要求与会各单位要高度重视，增强责任感和使命感，按照省春运工作会议精神，充分考虑2024年春运工作持续时间长、运输强度大、社会关注度高的特点及恶劣天气等不确定因素带来的风险挑战，根据各自职责迅速部署，切实抓好今年春运工作；各相关市级部门及有关单位要对应中省要求，制定工作方案和应急预案；市发改委建立联络员机制；市交通局、宝鸡东站、宝鸡车务段在春运期间每日要监测道路、铁路客运量情况并按时报送；各级抓好值班值守，畅通有关热线电话，并采取多样化形式的督导检查，确保2024年春运工作安全平稳过渡。

按照市政府安排，我委就做好2024年春运工作制定方案，并调整春运工作组织领导机构，印发《关于做好2024年全市春运工作的通知》，统筹安排我市2024年春运工作。

1月26日，春运启动第一天，宝鸡东站在宝鸡站站前广场举办“春运首日暖冬行动”启动仪式，市发改委、市交通运输局、团市委分管领导及宝鸡东站负责人出席。通过集体宣誓、授旗仪式、文艺表演等形式正式拉开我市春运帷幕。针对春运期间旅客出行，宝鸡东站聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标，从优化运输组织、提升服务质量、增加便民举措、加强应急演练等方面，把客运服务标准“化”到现场，全面确保旅客平安、有序、温馨出行。

根据春运期间旅客出行需求，铁路部门合理增加临客开行，科学运用到发线能力，提高客车正点率。强化应急管理，完善乘降组织、站台安全、消防演练等非正常情况下的客运安全、乘降组织、后勤保障预案。提前研判客流趋势，根据客流增加售改签退票窗口，开通绿色通道，保障旅客快进快出。在候车室大厅增加多功能休息区、免费充电设施、卫生间加装暖宝，在服务台增加亲情便民服务，增加尼龙绳、手提袋，将旅客出行“五须知”印于新年小卡片上，旅客可通过扫描卡片上二维码知晓便民出行小提示。在站台引导牌增车厢方向显示标识，方便旅客找寻快速乘车，全力确保旅客运输秩序良好。

全市交通部门提早部署，科学研判客流趋势，做好运力资源调度和运输组织衔接，加大重点时段、重点区域的运力调配和供给，通过开通赶集班、增加定制线路、提供预约响应和包车服务等措施，保障农村地区群众出行需求，加强重点场所运力投放，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。强化与公安、气象部门对接，加强路网运行状态监测，做好寒潮雨雪冰冻等恶劣天气应对，对可能出现拥堵缓行的路段提前采取应对措施，坚决防范出现长时间、大面积拥堵。坚持用心用情做好重点人群服务保障，为老弱病残孕等重点群体提供暖心服务，开展春运“情满旅途”活动，全面提升公众出行体验。强化值班值守和应急处置，并统筹利用各种媒体手段，充分发挥“车、路、站”等综合运输春运服务保障窗口作用，及时发布出行服务信息，营造了综合运输春运工作的良好氛围。