今年以来，金台区深入落实中、省、市关于信用体系建设工作部署，充分发挥政府示范引领作用，充分发挥政府在信用体系建设中的引领表率作用，坚持以制度夯根基、以承诺强约束、以监管促公信、以宣传造氛围、以修复优服务、以场景拓路径，着力打造重信守诺、务实高效的诚信政府，为优化营商环境、推动区域高质量发展注入信用力量。

一、完善制度体系，夯实政务诚信工作。一是健全协同推进机制。先后印发《关于在行政管理事项中使用信用记录和信用报告的实施意见》、《宝鸡市金台区信用承诺制事项清单(2025版)》等10余项制度文件，进一步细化任务标准，补齐制度短板。压实区发改局牵头统筹职责，推动各部门、各镇（街）将信用工作融入日常业务，严格落实“周提醒、月调度、季反馈”的闭环工作机制。二是强化公职人员诚信管理。把政务诚信学习纳入干部学习教育内容，今年已组织333名公职人员参与信用法规线上答题，签订诚信履职承诺书184份，强化公职人员信用法治意识。三是防范政府失信风险。印发《关于开展政府机构失信事项排查工作的通知》，针对排查发现的8条潜在失信风险隐患，建立潜在失信风险清单，实行限期整改、现已全面销号清零。

二、落实信用承诺，提升政务服务质效。一是优化审批办事模式。对于无不良信用记录的申请人，推行告知承诺制、符合条件业务做到当日受理、当日办结，精简审批流程。二是主动公示政务诚信承诺。组织各职能部门及镇街签订《政务诚信承诺书》，通过政府门户网站、信用平台等渠道向社会集中公示，以公开承诺倒逼服务提质。三是拓展信用应用场景。落地“信易+旅游”惠民举措，归集文旅企业信用信息，对守信主体给予景区快速入园、住宿餐饮优先折扣等激励，释放信用红利。

三、实施分类监管，强化信用监督约束。一是建立企业信用风险分类机制。依托市级监管平台，运用大数据技术对全区17665户企业进行A、B、C、D四级信用风险分类，实现主要风险点的精准识别和监测预警。二是实施差异化精准监管。对13760户A类企业降低抽查比例与频次，实行适度宽松监管；对2793户B类企业保持正常监管频率；对772户C类企业适当提高抽查频次，实行重点监管；对340户D类企业大幅度提高抽查比例，实行严管重罚。三是强化信用约束与联合惩戒。将信用核查嵌入行政审批、公共资源交易等工作流程，依规做好失信信息披露、联合惩戒，实现监管全覆盖、常态化，实现了对守信主体“无事不扰”、对失信主体“无处不在”的监管目标。

四、深化宣传教育，营造诚实守信氛围。一是打造诚信宣传矩阵。联合辖区金融机构、行业主管部门，常态化推进“信用五进”活动，累计开展进社区18次、进企业20次、诚信进校园8次，举办“3·15”普法、信用宣传日等线下主题活动10余场，将诚信理念融入群众日常生活。二是拓宽线上宣传覆盖面。依托信用宝鸡、区政府官网等平台常态化推送工作动态70余篇，围绕信用法规政策解读、守信激励案例、失信警示等内容开展宣传，累计发放各类信用宣传资料5000余份，开展现场咨询答疑800余人次，签订市场主体信用承诺695户。三是突出政务诚信示范引领。在政务服务大厅设置信用宣传专区，利用LED大屏滚动播放政务诚信建设成效及信用知识，窗口工作人员结合业务办理场景嵌入式开展诚信宣讲，引导办事群众和市场主体主动守信、用信、护信，全方位营造“知信、用信、守信”的浓厚氛围。

五、做优修复服务，助力企业重塑信用。一是前移修复指导关口。创新“两书同达”修复机制，构建“线下帮代办+电话咨询+进度自助查询”服务模式，电话指导60余家企业企业完成信用修复数据，柔性化解企业失信难题。二是做好信用修复政策宣讲。常态化开展企业“信用修复”专题培训，同步做好“免申即享”试点政策宣讲解读。对全区已完成整改1850户的经营主体，由系统自动检索、自动审核、自动修复，实现“零跑腿、零材料、零等待”。三是健全信用修复跟踪服务机制。联合相关部门、工业园区及各镇街，对已完成修复企业开展跟踪回访，先后对15户完成整改的三级警示企业解除警示限制，助力企业恢复正常生产经营，构建起“失信受约束、守信得激励、可修复能提升”的信用监管良性闭环。

六、创新信用场景，破解基层治理难点。一是健全制度规范，打造“美心信用”体系。出台《“美心信用”实施方案》《志愿者信用评价细则》《“美心信用”管理办法》等配套文件，明确信用档案建立、积分登记、等级评定、权益兑换全流程操作规范，组建低龄老人志愿队伍143名，创新“以老助老”帮扶模式。二是落实多元守信激励举措。构建物资兑换、权益享受、荣誉表彰相结合的激励机制，联动30余家爱心商户搭建信用激励平台，设立信用兑换专区和志愿者风采墙。目前辖区累计完成积分兑换700次，参与服务志愿者达1390人次，惠及群众超6000人次，有效激发群众参与基层治理的内生动力。三是推动场景融合与联动监管。将“美心信用”与“心窝窝”便民集市深度融合，每月下旬常态化开展义诊、理发等便民服务；成立多方代表组成的监督小组，定期抽查志愿服务记录，建立3个工作日失信快速核查处置机制，定期公示积分奖惩信息，形成“志愿服务—信用积分—激励回馈—再服务”的良性治理闭环。有效破解基层治理痛点难题，切实激活群众参与内生动力，走出了一条信用赋能基层善治的新路径，为全市提供了可借鉴、可复制的实践样板。